Levering og afhentning

1. Leveringsområder

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Vi tilbyder desværre ikke international levering på nuværende tidspunkt.

2. Leveringstid

Leveringstiden afhænger af det specifikke produkt og vil fremgå af ordrebekræftelsen. Vi tilstræber at levere inden for den angivne tid, men forsinkelser kan forekomme. Typiske leveringstider er mellem 2-5 arbejdsdage.

3. Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger varierer afhængigt af ordrenes vægt og størrelse. De præcise leveringsomkostninger vil blive oplyst ved checkout og fremgår af din ordrebekræftelse.

4. Transportører

Vi samarbejder med anerkendte transportører for at sikre, at dine varer leveres sikkert og til tiden. De specifikke transportører kan variere afhængigt af leveringsadressen og varens størrelse.

5. Leveringsprocedure

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsinformation, så du kan følge din pakke. Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil transportøren efterlade en besked med instruktioner om genlevering eller afhentning.

6. Forsinket eller Manglende Levering

Hvis din levering er forsinket, eller hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice på support@furnhouse.com eller +45 53 65 41 45. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

7. Skader under Transport

Hvis dine varer er blevet beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte vores kundeservice og sende billeder af den beskadigede vare samt emballagen. Vi vil derefter vurdere skaden og tilbyde en passende løsning, som kan inkludere ombytning eller refusion.

8. Modtagelse af Varer

Ved modtagelse af dine varer bedes du kontrollere, at forsendelsen er komplet og uden synlige skader. Hvis der mangler noget, eller hvis varen er beskadiget, skal du straks kontakte os.

9. Særlige Leveringsinstruktioner

Hvis du har særlige leveringsinstruktioner (f.eks. at pakken skal leveres til en nabo), bedes du informere os om dette, når du afgiver din ordre.

---

Ved at handle på ibbedesign.dk accepterer du denne leveringspolitik. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.